Política de Privacidad – Sonidos Oeste
En Sonidos Oeste valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web y de los servicios asociados, incluyendo la integración con WhatsApp Business API provista por Meta.
Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son los derechos de los usuarios.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
1.1. Información proporcionada voluntariamente
Nombre y apellido.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Información enviada por el usuario a través de formularios, chats o WhatsApp.
1.2. Información recopilada automáticamente
Dirección IP.
Datos de cookies y tecnologías similares.
Información sobre el dispositivo, navegador y patrones de navegación.
1.3. Información obtenida mediante la API de WhatsApp
Al utilizar WhatsApp para comunicarte con nosotros, podemos recibir:
Tu número de teléfono.
Tu nombre de perfil.
Mensajes y archivos multimedia que envíes voluntariamente.
Esta información solo se usa para fines operativos y de atención al cliente.
2. Finalidad del uso de los datos
Utilizamos la información recopilada para:
Proveer nuestros servicios y responder consultas.
Gestionar comunicaciones vía WhatsApp, email o teléfono.
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
Cumplir con obligaciones legales y requisitos de Meta para la integración de la API de WhatsApp Business.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sistema.
No vendemos ni cedemos información personal a terceros.
3. Integración con Meta / WhatsApp Business API
Para ofrecer atención automatizada o comunicarnos con nuestros clientes a través de WhatsApp, utilizamos la API de WhatsApp Business provista por Meta Platforms, Inc.
Meta puede procesar ciertos datos según sus propias políticas.
Podés consultarlas en:
https://www.whatsapp.com/legal/
https://www.facebook.com/privacy/policy
Cumplimos los requisitos establecidos por Meta, incluyendo:
Proveer una Política de Privacidad pública y accesible.
Informar claramente qué datos recopilamos y cómo se usan.
No utilizar los datos de usuarios para publicidad sin consentimiento.
No compartir información con terceros sin autorización.
4. Conservación de los datos
Los datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o según lo exija la ley aplicable.
El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Aun así, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar protección absoluta.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceder a los datos almacenados.
Solicitar corrección o actualización.
Solicitar la eliminación de la información.
Retirar el consentimiento para el uso de datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a:
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación.
El usuario puede desactivar el uso de cookies desde su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
8. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces externos.
No somos responsables por las prácticas de privacidad ni por el contenido de esos sitios.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
La última versión estará siempre disponible en esta página, incluyendo su fecha de actualización.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad o el tratamiento de datos personales, podés contactarnos en:
Sitio web: https://sonidos-oeste.odoo.com/